C’est à une conférence de Steve Ballmer - 2 ans avant qu’il ne devienne Président de Microsoft - que j’eus l’idée.

Steve prédisait que dans 3 ans, 60% du chiffre d’affaires de Microsoft serait basé sur des abonnements aux logiciels.

Nous étions en 1996 et je pense que les gens qui l’écoutaient n’y ont pas cru. Parce que personne n’imaginait à l’époque que l’on pourrait s’abonner à un logiciel sans vendre de boîte.

Nous étions 15 ans avant le SaaS, 15 ans avant le Cloud !

Ce fut un choc, une révélation qui m’ouvrit la vision d’un business model qui allait me permettre d’être grand dehors tout en restant petit dedans.

Thierry Aboukrat
Fondateur et Président d’Externis Group

Externis Group

Présentation de Externis group

Créée en novembre 2001 par Thierry Aboukrat, Externis a évolué sur son marché pour devenir aujourd’hui l’éditeur de la solution eCOS®, une suite logicielle applicative, 100% SaaS, destinée aux directions commerciales des industriels de la Grande Consommation et du retail.

Les sociétés du groupe :

Organisation Externis Group

L'équipe dirigeante du groupe :

Thierry Aboukrat, Président Fondateur de Externis Group

Thierry Aboukrat : Président Fondateur de Externis Group
Expériences consulting et entrepreneuriales dans les technologies de l’information
Assure la Présidence du groupe Externis

Julien Chesneau, VP Sales de Externis Group

Julien Chesneau : Deputy General Manager de Externis Group
Expériences marketing, Direction des ventes, Direction Grands Comptes, chez différents industriels de la grande consommation
Assure la Direction commerciale de la société Externis

Thierry Aboukrat et Julien Chesneau

L'organisation du groupe :

Les travaux organisationnels ont permis de rationaliser les cycles de vente, de consulting et de développement pour en diminuer notablement les coûts, et en maximiser la rentabilité. A titre d’exemple, le cycle de vente est passé en 3 ans de 18 / 24 mois à 3 mois. Le cycle consulting de 6 mois à 3 semaines. Le cycle de développement de quelques semaines à quelques jours pour les versions antérieures d’eCOS®.

Organisation Externis Group

Sales Engineers

Les ingénieurs d’affaires d’Externis sont en charge de la vente, de la contractualisation et du suivi des clients tant en France qu’à l’international.

eCOS® Consultants

Les consultants sont des experts métiers du BPO TPM Execution et de l’implémentation d’eCOS® chez les clients. Ils interviennent pour aider les clients à installer, paramétrer, prendre en main et démarrer une ou plusieurs solutions eCOS®.

eCOS® Editor

Le lab de développement est composé d’une équipe interne dédiée à la recherche, au développement des futures générations d’eCOS®. Il s’appuie sur un lab entièrement externalisé en Bulgarie qui est en charge de la maintenance corrective et faiblement évolutive des générations antérieures d’eCOS®.

eCOS LAB

Historique

De la création d’Externis à la naissance d'eCOS®

Externis est créée en 2001 par Thierry Aboukrat, son actuel CEO, avec un projet de création d'e-boutique pour le compte d’un des plus grands fournisseurs d’énergie français. Quelques mois plus tard, Thierry Aboukrat s’associe avec une personne venant du groupe Unilever pour l’aider à intégrer la gestion des assortiments des produits grande consommation au sein de son BPO. Ils ciblent alors le marché des industriels de la grande consommation, où les 2 associés identifient un processus métier qui demeure artisanal : la diffusion des PLV aux vendeurs.
A cette époque, les vendeurs géraient leurs commandes de PLV sur leur PC fixe en rentrant le soir à la maison, tout était géré par appels, fax, tableurs voire par papier. La gestion approximative des stocks de PLV engendrait des surcommandes, des surstocks et des taux de destruction de PLV importants.

eCOS®, la suite logicielle 100% SaaS

En 2002, l’Amazon pour les vendeurs - eCOS® - est retenu par le groupe Ferrero qui, demeure aujourd’hui encore, un des clients majeurs d’Externis.
Durant 3 années Ferrero, en tant que client précurseur de la solution, apportera son expertise opérationnelle à Externis. Le périmètre fonctionnel d’eCOS® ne cessera de s’enrichir passant de 3 à 10 modules, intégrant la gestion des animations en magasin, la gestion des interventions de merchandisers, la location de meubles jusqu’aux sociétés de marketing pour les jeux concours.
Durant les années 2006 à 2010, la solution eCOS® est adoptée par 10 des plus grands groupes industriels de la grande consommation (Mondelez, Nestlé, P&G, Johnson & Johnson, Unilever, Ferrero, Pepsico, Mars, SC Johnson, Beiersdorf ).
Son succès repose en partie sur la maturité d’un marché où les entreprises ne craignent plus d’adopter des solutions logicielles outsourcées pour gérer toute une chaîne métier, mais aussi sur la crise des subprimes qui pousse les entreprises à rechercher des économies potentielles. Et eCOS® permet des gains substantiels en rationalisant l’utilisation des stocks et de la main d’œuvre.
En 2010, sous l’impulsion de son président, Externis entame alors une refonte complète de sa solution pour la transformer en un véritable produit, une suite logicielle 100% SaaS, entièrement paramétrable par le client, suffisamment souple pour intégrer les évolutions majeures qui émergent chaque jour (tablette, objets connectés, wearables objects).

Notre marché: le TPM Execution

TPM Execution

Un marché dominé par des poids lourds de l’ERP…

Le marché du Trade Promotion Management est dominé par les éditeurs majeurs du monde de l’ERP.

…mais absents de la partie Execution

Toutefois, les solutions logicielles de ces éditeurs ne couvrent pas le processus d’exécution du Trade Promotion Management.
Dès l’origine, Externis a conçu sa solution logicielle de manière à couvrir entièrement le processus métier de gestion des PLV en partant du vendeur, et en remontant jusqu’aux directions commerciales du siège.
Ce positionnement unique permet à Externis de proposer la seule solution logicielle permettant de préparer, coordonner, exécuter et suivre la réalisation d’une campagne de Trade Promotion.

Le déploiement international

Externis est avant tout un éditeur de solutions SaaS. Son parcours, les opportunités qu’elle a su détecter, anticiper voire créer lui ont permis d’inventer une solution logicielle qui répond à un besoin de marché unique : la diffusion des PLV chez les vendeurs des industriels de la grande consommation et du retail.
Externis a su capitaliser sur sa connaissance unique de ce business process pour développer des compétences fortes (ventes, consulting, développement), qui lui ont permis en 13 ans de créer une solution capable d’outsourcer à 100% ce business process chez l’ensemble des FMCG (industriels de la grande consommation), avec un retour sur investissement de moins de 6 mois tant les économies que sa solution fait gagner sont importantes.
Seule solution logicielle existante à ce jour sur le marché européen, Externis est de fait leader du TPM Execution, fruit de plusieurs années de recherches, de collaboration avec ses clients précurseurs.
Ses avantages compétitifs permettent à Externis d’ambitionner un développement à l’international, où elle est sollicitée et attendue par les grands groupes FMCG et du retail.
Externis est présente dans 5 pays et cible aujourd’hui la Pologne, la Suisse, l’Espagne et encore bien d’autres ...